河北地区烟草零售户如需查询订烟流程或遇到相关问题，可以联系当地烟草专卖局或片区客户经理获取准确信息。以下是河北订烟相关流程及联系方式说明：
1. **订烟流程概述**：河北烟草订烟主要通过“新商盟”网上订货系统进行，分为自选订单、目录订单和快慢捷订单三种模式。零售户需登录系统，根据自身烟草证档位选择可订购的烟品种类和数量。档位越高，可订购的烟量及紧俏品种越多。档位分为1-30档，初次申办一般为15档，需通过月度评分提档。
2. **档位提升方法**：每月有4次订烟机会，需将当次订货量、金额及高档烟比例填满，以提升下月档位。电脑评分占80%，依据订货量、金额和结构（高档烟占比）；客户经理评分占20%，考察店容店貌等。持续满额订货可逐步提档。
3. **联系电话查询**：河北烟草专卖局客服热线为400-888-8888（全国统一），但具体片区客户经理电话需通过当地烟草局获取。建议拨打当地烟草局办公电话，如石家庄市烟草专卖局0351-12345（示例，实际号码需核实），或通过“河北省烟草专卖局”官网查询各地市联系方式。
4. **注意事项**：提交订单后如需修改，未提交的可直接在系统目录订单或自选订单中调整；已提交的需联系客户经理申请修改。紧俏烟种仅限高等级档位零售户订购，普通档位建议优先满足基础需求。
5. **资质条件**：申请烟草专卖零售许可证需满足：有相应资金、独立固定经营场所、符合当地零售点布局要求等。详情可咨询当地烟草局或参考《烟草专卖许可证》规定。
如遇系统操作问题，可拨打新商盟客服电话（示例：010-12345678，实际号码需核实），或前往当地烟草局服务窗口咨询。建议提前准备烟草证号及经营信息，以便快速解答。