2025年6月3日，随着我国烟草行业持续深化数字化转型，多地烟草专卖局推出“智慧订烟”系统引发市场热议。记者今日从国家烟草专卖局获悉，最新数据显示，全国已有超过80%的零售终端接入电子订货平台，其中北京、上海等一线城市超市订烟在手机上能定么？答案是肯定的，通过“中国烟草”APP或微信小程序，消费者可实时查看附近零售店的库存及价格信息。
据《中国烟草市场月报》统计，2025年5月全国卷烟销量同比增长3.2%，其中线上渠道占比首次突破15%。上海市烟草专卖局相关负责人在接受采访时表示：“我们与支付宝合作开发的‘扫码购烟’功能，已覆盖全市超2000家便利店，超市订烟在手机上能定么？现在不仅方便，还能享受‘满20减2元’的促销活动。”该负责人透露，电子烟监管趋严后，传统卷烟的线上需求显著回升。
记者走访北京朝阳区某大型超市时发现，不少消费者对手机订烟仍存疑虑。市民张先生表示：“超市订烟在手机上能定么？我习惯去店里直接拿，手机下单会不会多收钱？”针对这一顾虑，超市工作人员解释：“所有线上价格均与实体店一致，例如‘中华’硬盒售价为75元/包，电子支付还支持积分兑换。”
在监管层面，国家烟草专卖局今日发布《2025年烟草行业合规指引》，明确要求所有线上交易必须实名认证并记录物流轨迹。北京师范大学法学教授李伟指出：“新规借鉴了《电子商务法》的思路，既保障消费者便利性，又防止未成年人购买。比如系统会通过人脸识别验证年龄，这是行业合规的重要突破。”
行业专家分析称，烟草数字化转型的背后是市场竞争加剧。中烟国际华东分公司数据显示，浙江市场已有5家民营品牌因未及时接入电子订货系统被暂停供货。一位不愿具名的品牌经理告诉记者：“现在‘断货即死’，我们每天凌晨5点就要通过手机提交次日订单，超市订烟在手机上能定么？答案是必须的，否则库存预警会直接影响品牌评级。”
消费者评价方面，微博话题#手机订烟比实体店便宜#阅读量突破5000万。烟民王女士分享道：“用APP订‘双喜’可以立减3元，而且送货员半小时内就到了，比排队快多了。”但也有用户吐槽：“系统偶尔会卡顿，特别是节假日高峰期。”针对技术问题，中国烟草技术中心回应称：“正在升级5G云服务器，预计7月前解决延迟问题。”
值得注意的是，国际烟草巨头也加速布局中国市场。菲利普·莫里斯公司宣布，其电子烟产品“iQOS”将在广州试点“扫码换购”活动，即购买两包指定品牌卷烟可免费试用一次。该公司大中华区总裁马修强调：“这只是过渡方案，我们更看好与传统烟草的融合发展。”
在法律诉讼方面，杭州某零售户因使用非官方APP订货被罚款5万元。当地烟草专卖局执法人员在通报会上指出：“所谓‘低价订烟’软件均属非法，所有合法渠道的‘利群’软盒价格均为68元/包，任何低于此价格的行为均涉嫌违规。”
记者随机采访了3家连锁超市的店长，发现他们对电子订货系统的接受程度存在差异。物美超市店长表示：“系统上线后，库存周转率提高了20%，但操作培训耗时两个月。”而盒马鲜生则已实现“AI智能补货”，通过大数据预测每日销量，超市订烟在手机上能定么？盒马APP显示，消费者可预约次日到货，但需支付5元运费。
针对行业未来，中国社科院经济研究所发布的《2025年烟草行业蓝皮书》预测，到2026年，全国电子订货率有望达到90%，但“最后一公里配送”仍是瓶颈。多位专家建议，应借鉴快递行业的“众包模式”，让社区便利店参与配送，既解决成本问题，又能扩大服务覆盖面。