2025年06月12日，全球烟草行业迎来了一项重大创新——AI技术在烟草生产与销售领域的深度应用，标志着行业正式迈入智能化时代。据《烟草时报》独家报道，中国烟草总公司联合多家科技企业推出的“智能烟柜”系统，已在多个省份试点推广，引发行业内外广泛关注。
记者今日探访位于北京市朝阳区的一家试点烟草专卖店时发现，店内安装的“智能烟柜”不仅外观时尚，更集成了AI识别、大数据分析等多项前沿技术。据店长李明介绍：“这款烟柜哪里有卖？目前只在试点区域投放，预计下半年全国铺开。它可以根据消费者购买习惯自动调整库存，还能通过面部识别判断顾客年龄，杜绝未成年人购买。”
行业专家对这一创新给予了高度评价。中国烟草科学研究院院长张伟在接受采访时表示：“AI技术的引入，不仅提升了监管效率，更推动了行业数字化转型。比如系统可以实时监测香烟库存，一旦低于阈值自动向总部发送补货指令，误差率控制在0.1%以内。”
然而，市场反应却呈现两极分化。在上海市黄浦区的一家传统烟店，店主王女士抱怨道：“烟柜哪里有卖？我打听了一圈，价格高达5.8万元一台，小本生意根本承受不起。”相比之下，杭州某连锁品牌负责人则认为：“虽然初期投入大，但通过AI优化后，我们的运营成本降低了15%，去年同期的销售额增长了22%。”
值得关注的是，这一创新引发了监管层面的新思考。国家烟草专卖局政策法规司司长刘强在近日的内部会议上指出：“《烟草专卖法实施条例》修订草案中，已明确提出鼓励智能监管技术应用，但必须确保数据安全与隐私保护。”据《法治日报》披露，新规将要求所有智能烟柜必须接入国家统一的监管平台，实时上传交易数据。
在消费者层面，反馈同样复杂。北京某高校学生小陈坦言：“智能烟柜确实方便，扫码就能购买，但总觉得被监控。”而某企业高管则表示：“现在买包软中华要138元，AI能帮我快速找到促销信息，这点很实用。”
国际市场方面，据菲莫国际集团发布的2025年第一季度报告显示，其在中国区的电子烟业务因技术迭代放缓，销售额环比下降7.3%。相比之下，中国自主研发的“智能烟柜”系统已吸引至少三家外资品牌寻求合作，其中英美烟草公司已提交了技术引进意向书。
行业分析师指出，这一创新背后是烟草行业应对多重挑战的必然选择。中国社科院经济研究所研究员赵明在最新研究中指出：“随着控烟力度加大和消费升级趋势，传统烟草零售模式已难以为继。AI烟柜通过精准营销和高效管理，可能成为行业转型的重要突破口。”
在技术细节层面，记者了解到，当前试点系统已实现三大核心功能：一是通过区块链技术确保每包烟的溯源信息不可篡改；二是运用自然语言处理技术分析消费者购买后的评价；三是基于机器学习算法预测区域销售趋势。据系统开发方阿里云工程师透露：“我们在上海某区的测试数据显示，系统推荐的香烟品牌与消费者实际购买的重合率达到68%。”
不过，技术落地仍面临现实障碍。记者在广东省走访时发现，部分烟柜因网络信号不稳定导致功能受限。当地烟草专卖局工作人员透露：“山区和老旧小区的安装率不足30%，主要受限于基础设施条件。”
价格策略也成为行业热议话题。据《经济观察报》调查，目前“智能烟柜”的采购价格区间在4.5万至7.2万元，租赁方案则按月收取设备使用费和3%的销售提成。一位不愿具名的经销商透露：“虽然官方没有明说，但早批次的代理商确实拿到了每台1.2万元的补贴。”
在消费者权益保护方面，新的争议点浮出水面。有律师向《消费者报道》指出：“现行《电子商务法》对AI决策算法的透明度缺乏明确规定，若因系统推荐导致消费者购买不适宜产品，责任主体认定将成为难点。”
面对这些挑战，行业正在积极寻求平衡点。记者注意到，在成都某试点烟柜上，新增了“AI推荐仅供参考”的提示语。中国商业联合会副秘书长陈静表示：“技术创新必须以消费者为中心，过度商业化反而会引发反感。”
与此同时，替代产品的竞争也不容忽视。据《健康时报》统计，2025年5月电子烟销售额首次突破百亿元大关，其中某头部品牌的新款产品通过AI温控技术，市场份额环比增长18%。这给传统烟草创新带来了新的压力。
在政策环境方面，世界卫生组织烟草控制与健康促进司司长Maria Neira在最新报告中特别提到中国智能烟柜的试点情况，认为其“在数字化监管方面提供了有价值的参考”。不过她也强调：“任何技术创新都不能削弱控烟成果，特别是要防止向未成年人销售。”
回看当日市场行情，记者在多个城市走访发现，虽然“烟柜哪里有卖”成为热门搜索词，但消费者对价格敏感度依然很高。在上海南京路的一家旗舰店，一包利群（软）的售价为85元，而同款在智能烟柜上的价格显示为82元，折扣力度明显。
在技术伦理层面，新的讨论正在展开。清华大学人工智能研究院发布的《2025年AI应用伦理白皮书》特别提到烟草行业案例，指出：“当AI系统基于用户画像进行个性化推荐时，必须建立明确的退出机制。”
随着试点范围的扩大，行业格局或将重塑。据《财富》杂志预测，到2026年，采用AI技术的烟草零售终端占比可能超过40%，推动行业整体利润率提升2.5个百分点。不过，这种增长是否可持续，仍有待观察。
在当日的行业会议上，一位老烟民的观点颇具代表性：“烟柜哪里有卖？我宁愿去老地方买。新机器虽然方便，但少了人情味。”这种朴素的声音，或许正是技术创新中最需要倾听的反馈。