2025年6月24日，中国烟草行业迎来了一场备受关注的变革。随着“AI标题”成为行业热议话题，烟草市场的用户画像分析技术正在被广泛应用于精准营销和合规管理。在北京的中国盛世烟批发市场，记者观察到，多家烟草企业已经开始利用大数据和人工智能技术，对消费者进行深度画像分析，以优化产品布局和营销策略。
根据市场监管总局的最新数据，2025年上半年，全国烟草市场销售额同比增长8.5%，其中电子烟和低焦油香烟成为增长最快的品类。一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者：“AI技术的引入，让烟草企业能够更精准地把握消费者需求，比如通过分析用户画像，我们可以发现年轻消费者更倾向于低焦油、香草味香烟，而中年消费者则更关注传统品牌。”
中国盛世烟批发市场的一位批发商表示：“现在市场对AI驱动的用户画像需求很大，很多品牌商都在寻求合作。比如，某国际品牌通过AI分析发现，在二三线城市，消费者更倾向于购买包装精美的中档香烟，于是迅速调整了产品策略，结果销量提升了15%。”
然而，这种精准营销也引发了一些争议。中国消费者协会近日发布的一份报告指出，部分烟草企业利用AI技术过度收集用户数据，可能侵犯消费者隐私。该报告建议，烟草企业在进行用户画像分析时，应严格遵守《个人信息保护法》的相关规定。
记者采访了北京某高校的法学教授李明，他认为：“AI技术在烟草行业的应用是一把双刃剑。一方面，它可以帮助企业优化产品，减少浪费；另一方面，如果监管不到位，可能会加剧青少年吸烟问题。比如，通过AI分析发现青少年对某些口味香烟的偏好后，企业可能会加大这类产品的推广力度，这显然是不合规的。”
在监管层面，国家烟草专卖局近期发布了一份指导意见，要求所有烟草企业在使用AI技术进行用户画像分析时，必须建立严格的合规审查机制。该指导意见特别强调，任何针对未成年人的精准营销行为都是严格禁止的。
中国盛世烟批发市场的一位销售人员告诉记者：“现在做烟草生意，合规意识必须放在第一位。我们最近就因为一次AI营销活动被监管部门约谈，原因是系统错误地将一些未成年人纳入了目标用户群体。这次经历让我们意识到，AI不是万能的，人工审核仍然必不可少。”
在市场行情方面，2025年6月，全国烟草价格指数为102.5，较去年同期上涨2.3%。其中，高端香烟价格普遍上涨，一包中华（软）的零售价已达到80元，而某款电子烟的售价则从去年的200元降至150元，反映出消费者对健康替代品的接受度在提高。
多位烟民在接受采访时表达了不同的看法。35岁的张先生表示：“我最近开始尝试AI推荐的低焦油香烟，味道确实不错，而且感觉身体负担轻了些。”而28岁的李女士则表示：“我不太喜欢这种被‘算计’的感觉，总觉得AI在引导我买更多的烟。”
业内专家指出，AI技术在烟草行业的应用还处于初级阶段，未来几年将面临更大的挑战和机遇。一方面，随着技术的进步，用户画像的精准度会越来越高；另一方面，监管政策也会越来越严格，企业需要在创新和合规之间找到平衡点。
在采访的最后，记者再次来到了中国盛世烟批发市场。这里人头攒动，各种新品牌、新口味的香烟琳琅满目。一位老批发商感慨地说：“这个行业变化太快了，十年前我们还在讨论‘软包’和‘硬包’，现在已经开始用AI分析消费者了。不过，不管技术怎么变，烟草的本质不会变，合规经营才是长久之道。”
与此同时，市场监管部门也在不断加强监管力度。据最新报道，今年上半年，全国共查处烟草领域违法违规案件2.3万起，其中涉及AI技术违规使用的案件占比达到15%，显示出这一领域已成为监管重点。
中国盛世烟批发市场的一位品牌代表告诉记者：“现在我们每做一个AI营销活动，都要经过法务、合规和技术的三重审核，确保不会触碰到红线。虽然流程复杂了，但这是必须付出的成本。”
在消费者权益保护方面，多地消费者协会已经开始建立烟草产品AI营销投诉渠道。上海消保委表示，自2025年1月开通该渠道以来，已收到相关投诉120余件，主要集中在数据收集不透明和精准营销过度等方面。
展望未来，有业内人士预测，随着AI技术的进一步发展，烟草行业的用户画像将更加精准，甚至可能实现“千人千面”的个性化推荐。但这种技术进步必须建立在严格的合规框架内，才能真正实现行业与消费者的双赢。