2025年7月12日，随着中国烟草行业持续深化市场改革，复购率成为衡量品牌忠诚度的重要指标。记者今日从国家烟草专卖局获悉，最新数据显示，全国烟草市场复购率较去年同期提升3.2个百分点，其中中高端品牌表现尤为突出。多位业内专家指出，这一变化与消费者品牌认知升级、监管政策调整及企业营销策略优化密切相关。
在北京市朝阳区一家连锁便利店，记者随机采访了几位烟民。35岁的软件工程师王先生表示：“我现在只抽‘中南海牌的香烟有几个品种’中的‘中南海金尊’，因为它的包装设计更符合我的审美，而且每次买都有小礼品赠送。”另一位50岁的张姓烟民则坦言：“价格是主要考虑因素，‘红塔山’经典1956虽然贵了10元/包，但味道稳定，复购率自然高。”据了解，目前市场上‘中南海牌的香烟有几个品种’主要包括‘中南海硬盒’、‘中南海金尊’、‘中南海软包’等多个系列，价格区间从20元/包到80元/包不等。
记者查阅2025年第一季度烟草行业报告发现，中高端品牌如“中华”、“利群”的复购率同比增长显著。中国烟草总公司市场研究部副主任李明在采访中解释：“消费者对品牌的情感连接正在重塑。比如‘中华金短支’通过限量发售和会员积分兑换，成功将复购率提升至76%。”同时，监管政策的变化也推动了这一趋势。今年3月，国家烟草专卖局发布的《烟草制品消费者权益保护指南》明确要求企业公示产品成分和健康提示，部分品牌因此调整配方，赢得消费者信任。
在南方某省烟草专卖局，记者看到一份内部文件显示，当地市场监管部门近期查处了5起通过虚假促销诱导复购的案例。广东省烟草专卖局执法处处长陈伟指出：“过度营销不仅违法，还会损害品牌长期价值。合规经营才是提升复购率的核心。”记者注意到，近期多家烟草企业开始采用区块链溯源技术，确保产品真伪可查，如“双喜”品牌已在广东试点“一包一码”系统，消费者扫码即可查看生产日期和销售渠道。
行业市场行情方面，2025年第二季度烟草销量数据显示，传统渠道复购率稳定，但新兴渠道表现亮眼。美团外卖烟草事业部总经理刘芳透露：“通过‘线上下单+线下自提’模式，‘玉溪’品牌的复购率环比增长18%。”不过，记者走访发现，部分消费者仍对线上购买持谨慎态度。北京海淀区消费者协会近期收到3起投诉，涉及快递包装破损导致香烟受潮问题。
烟草相关法律和合规层面，今年6月生效的《电子烟与烟草制品关联交易管理办法》进一步规范了跨界营销行为。北京市律所合伙人赵律师分析：“新规禁止电子烟品牌与烟草企业联合促销，客观上减少了消费者对传统香烟的替代选择，间接提升了复购率。”与此同时，多省开始试点烟草消费税调整，上海、浙江等地拟将高端香烟税率提高5%，预计将影响部分品牌的定价策略。
业内专家点评中，中国社科院烟草研究所研究员吴强提出：“复购率增长背后，是消费者从‘吸烟需求’向‘品牌认同’的转变。以‘黄山’品牌为例，通过‘徽文化’主题包装和地方名人代言，在安徽市场的复购率超过65%。”而针对“中南海牌的香烟有几个品种”这一具体问题，中国烟草博物馆馆长孙女士补充道：“该品牌目前有17个正式登记的子品牌，其中‘中南海硬盒细支’因焦油含量低，在年轻群体中复购率最高。”
多位烟民或消费者评价显示，价格与品质的平衡仍是关键。在上海市黄浦区一家烟酒店，店主周师傅告诉记者：“最近‘黄鹤楼1916’的复购客户增加了30%，虽然售价达到180元/包，但老顾客觉得‘一分钱一分货’。”而来自重庆的消费者刘女士则吐槽：“‘红双喜’虽然便宜，但包装设计太老气，复购意愿自然低。”
展望未来，烟草行业竞争格局可能进一步分化。记者注意到，近期“长白山”品牌推出“无香型”香烟，试图通过差异化定位吸引健康意识较强的消费者。国家烟草专卖局政策研究室主任张涛强调：“复购率分析不能仅看短期数据，需结合消费者行为变化和监管导向综合判断。当前阶段，合规经营与品牌创新仍是企业提升复购率的两大支柱。”