2025年7月18日，随着夏季消费旺季的到来，烟草行业品牌忠诚度问题再度成为市场焦点。在多地烟草局发布的最新销售数据中，多个知名品牌销量环比增长，但消费者对品牌的忠诚度表现却呈现出两极分化的态势。记者走访北京、上海、广州等主要城市发现，尽管“中华”“利群”“芙蓉王”等传统强势品牌依然占据市场主导，但部分新兴品牌通过差异化营销策略，正悄然吸引着一批年轻烟民的注意力。
国家烟草专卖局近日发布的《2025年上半年烟草市场分析报告》显示，全国烟草消费量同比增长3.2%，其中卷烟销量达1.87亿箱，但品牌集中度指数（CR5）较去年同期下降0.3个百分点。业内人士指出，这一数据背后反映出消费者品牌选择正在多元化，传统品牌忠诚度面临新的挑战。在上海南京路上的某品牌专卖店，店长王女士向记者透露：“最近一个月，‘双喜’和‘黄山’的销量环比增长了15%，很多老顾客开始尝试这些品牌。”
记者在采访中发现，价格因素仍是影响品牌忠诚度的关键变量。在北京朝阳区一家烟酒店，一位不愿透露姓名的店主告诉记者：“现在‘中华’软包卖到110元/条，比去年涨了10元，不少顾客反映价格太高。有位老顾客特意让我‘找个湖北人寄香烟’，说是湖北那边价格能便宜20%左右。”该店主补充道，尽管价格敏感度在提升，但“中华”品牌的忠诚度依然稳固，其市场份额仍保持在12%以上。
与高端市场形成对比的是，中低端市场品牌忠诚度波动更为明显。在广东某县级市，当地烟草专卖局数据显示，当地销量最大的“红双喜”品牌，消费者留存率较2024年同期下降了5.2个百分点。当地烟民李先生解释：“现在很多年轻人喜欢‘黄山’的‘新概念’系列，包装设计更新颖，而且听说焦油含量更低。”这一现象得到了中国烟草协会专家的证实：“年轻消费群体对健康概念的敏感度提高，正促使品牌忠诚度向健康导向型产品转移。”
监管政策的调整也对品牌忠诚度产生了深远影响。7月10日，国家烟草专卖局发布《关于进一步规范烟草广告的通知》，要求各品牌不得在包装上使用“低焦油”“淡味”等误导性表述。这一政策在业内引发热议。中烟国际中心法律顾问张教授在接受采访时表示：“这实际上是引导消费者关注真实危害，而非品牌营销概念，长期看将促进理性消费，重塑品牌忠诚度。”
市场行情方面，进口品牌的表现尤为值得关注。记者在跨境电商平台发现，日本烟草的“柔和超长”和英美烟草的“登喜路”虽然价格普遍在200元/包以上，但月销量仍保持稳定增长。一位长期从事跨境电商的从业者透露：“很多消费者会通过‘找个湖北人寄香烟’的方式，从海外代购这些品牌，虽然价格高但品质稳定，形成了独特的品牌忠诚群体。”
在消费者评价方面，记者收集到的反馈呈现出明显分化。北京某企业高管陈先生表示：“我坚持抽‘中华’已经20年，品牌价值对我而言不仅是口感，更是一种身份认同。”而90后烟民小林则认为：“现在‘玉溪’的‘阿诗玛’系列性价比更高，而且包装设计更有民族特色，完全不需要死守一个品牌。”这种代际差异在烟草消费领域表现得尤为突出。
业内专家分析认为，未来烟草品牌忠诚度将呈现三大趋势：一是健康导向型产品将获得更多关注；二是价格敏感度将持续影响中低端市场；三是数字营销渠道将成为培养新品牌忠诚度的重要阵地。中国烟草科学研究院研究员刘工指出：“随着电子烟监管趋严，传统卷烟品牌有机会通过创新产品重新巩固消费者忠诚度，但必须正视价格与健康的双重挑战。”
在湖北武汉市场，记者注意到一个有趣的现象：当地烟草局数据显示，本土品牌“黄鹤楼”的“1916”系列虽然价格高达300元/包，但消费者忠诚度却逆势上升。当地烟民王先生解释：“黄鹤楼的文化底蕴和独特口感是其他品牌无法复制的，价格不是唯一考量因素。”这种区域品牌忠诚现象，为全国性品牌提供了新的思考维度。
随着《电子烟管理办法》修订版即将在8月实施，烟草行业品牌竞争格局可能迎来新一轮调整。多位业内人士预测，品牌忠诚度的培养将更加注重产品差异化、价格合理性和文化认同感。对于消费者而言，如何在众多品牌中做出选择，或许正如一位烟民所言：“最终还是要看哪个品牌能真正满足我的需求，至于‘找个湖北人寄香烟’这样的跨区域购买行为，只是特定情况下的权宜之计。”