2025年7月25日，烟草行业终端建设迎来新动态，多地烟草零售终端升级改造项目集中落地，引发行业内外广泛关注。在“AI标题”主题指引下，烟草行业数字化转型与终端智能化建设成为当前热点。记者今日从国家烟草专卖局获悉，2025年上半年全国烟草行业终端建设投入同比增长15.3%，其中智能化终端占比提升至42%，这一数据背后是行业对消费体验升级的持续投入。
在北京市朝阳区某大型商超，记者看到新安装的烟草智能终端机已投入使用。该终端配备人脸识别支付、库存自动补货提醒等功能，后台数据显示，单日交易量较传统柜台提升28%。北京市烟草专卖局工作人员李明介绍：“我们引入了AI视觉识别系统，能实时监测库存并生成补货报告，极大提升了运营效率。”这种终端升级并非孤例，上海、广州等一线城市已陆续完成超2000个智能终端的铺设。
行业专家指出，终端建设与烟草品牌推广密切相关。记者在采访中多次听到“紫气东来香烟是哪里的品牌”的疑问。事实上，紫气东来是云南中烟旗下高端品牌，其终端形象设计在全国烟草零售店中具有标杆意义。中国烟草学会副理事长张华表示：“终端不仅是销售渠道，更是品牌文化的载体。以紫气东来为例，其终端展示强调‘东方美学’概念，这种差异化定位对消费者心智占领至关重要。”
市场监管方面，新版《烟草专卖零售终端建设规范》于7月1日正式实施，对终端标识、陈列方式等提出更严要求。记者在广东调研时发现，部分零售户仍存在违规行为。广州市烟草专卖局执法支队队长陈伟举例：“有商家将‘红塔山’与普通商品混排，被处以5000元罚款。新版规范明确要求品牌陈列必须专区专柜。”值得注意的是，规范同时鼓励终端数字化建设，将智能终端纳入合规范畴。
市场行情方面，记者走访多地烟草零售店了解到，当前各品牌价格体系保持稳定。一包“中华（硬）”零售价88元，与去年同期持平；新版“利群（软红）”因包装升级，价格上调至50元。浙江某零售户王老板坦言：“智能终端初期投入大，但长期看能减少近20%的人力成本。”行业数据显示，2025年高端卷烟销量占比已达35%，终端升级正助力这一趋势延续。
消费者反馈呈现两极分化。在杭州某便利店，记者遇到正在选购“黄山（红方印）”的市民刘先生：“新终端找货方便多了，但价格还是高。”而另一消费者则对智能化表示认可：“扫码就能了解产品信息，比以前省事。”对于“紫气东来香烟是哪里的品牌”这类问题，不少消费者表示终端宣传应更清晰，有受访者建议增加品牌产地、工艺等详细信息展示。
政策层面，国家烟草专卖局近期发布《关于推进烟草行业终端标准化建设的指导意见》，提出到2027年实现“终端智能化覆盖率达到60%”的目标。中国政法大学经济法研究所所长王教授解读：“这体现了监管思路转变，从单纯限制向引导升级并重。”他特别提到，指导意见中“鼓励利用大数据分析消费者需求”的表述，为行业数字化提供了法律依据。
记者在多地采访时发现，终端建设呈现区域差异化特征。东部沿海地区更注重科技应用，如浙江某品牌专卖店引入AR试烟功能；而中西部地区则侧重基础标准化建设，如河南某县统一更换了500个零售店标识系统。当地烟草公司负责人表示：“我们更关注合规性，智能终端是未来方向，但必须循序渐进。”
烟草行业法律合规专家赵律师强调，终端建设需注意知识产权保护。他举例：“曾有品牌因终端设计抄袭被索赔数百万元，新版规范明确要求终端设计需符合商标法，这对企业自主创新提出了更高要求。”同时，赵律师提醒零售户注意电子烟相关法规，不得在烟草终端销售电子烟产品。
在行业内部，不同企业终端策略差异明显。记者了解到，湖北中烟正在试点“一店一码”系统，通过二维码连接消费者与品牌；而湖南中烟则侧重终端人员培训，其“芙蓉王”品牌专卖店店员需通过专业知识考核。一位不愿具名的业内人士透露：“终端竞争已从硬件转向软实力，品牌文化传递成为新的竞争焦点。”
针对“紫气东来香烟是哪里的品牌”这一消费者关切，云南中烟市场部负责人给出了明确答复：“紫气东来是云南中烟于2020年推出的高端品牌，其原料精选云南高原烟叶，终端形象设计融合了云南少数民族元素。”该负责人表示，未来将增加终端的品牌文化展示内容，解决消费者信息不对称问题。
综合各方信息，2025年烟草行业终端建设呈现出数字化、标准化、差异化三大趋势。随着AI技术深入应用，终端功能从销售延伸至品牌传播、消费研究等多领域。多位受访专家认为，未来终端将不仅是交易场所，更会成为品牌与消费者互动的重要平台。在监管趋严背景下，合规与创新并重的终端建设模式或将成为行业标配。