2025年7月26日,随着烟草行业竞争日益激烈,复购率成为衡量品牌忠诚度的关键指标。在南京等一线城市的烟草市场,各大品牌纷纷通过产品创新、渠道优化和营销策略调整,试图提升消费者的回头率。记者今日走访南京多家烟草零售点,并采访了多位烟民和业内人士,发现“南京烟去哪里买比较好”这一话题,已成为消费者日常讨论的热点。
根据最新行业数据显示,2025年上半年,我国烟草行业整体复购率较去年同期提升了3.2个百分点,其中南京市场表现尤为突出。这一增长与近年来烟草企业加强产品迭代和零售终端建设密切相关。以南京卷烟厂为例,其 flagship 产品“南京牌”卷烟通过推出低焦油、薄荷味等新品,成功吸引了年轻消费群体。一位经常购买南京烟的消费者李先生告诉记者:“现在南京烟的口味越来越丰富,而且很多零售店都有会员积分活动,买起来更划算。”
然而,在复购率提升的背后,烟草市场监管也在不断加码。2025年1月实施的《烟草专卖品生产经营规范》明确要求,零售终端必须严格执行实名制购买制度,并记录消费者购买信息。南京烟草专卖局相关负责人表示:“我们通过大数据分析,发现复购率高的零售点普遍具备合规经营、货源稳定等优势。目前,全市已有超过80%的烟草零售户接入电子监管系统。”
在南京新街口商圈,一家大型连锁超市的烟草专柜经理王女士向记者透露:“合规经营确实增加了成本,但长期来看,这有助于建立消费者信任。比如我们店里的南京(经典1956)售价每条130元,比街边小店贵5元,但顾客愿意多花钱买放心。”记者注意到,该专柜的南京烟复购率高达65%,远高于行业平均水平。
记者在采访中发现,“南京烟去哪里买比较好”的疑问背后,反映了消费者对正品保障和购买便利性的双重需求。南京市民张女士表示:“我宁愿多走几步路去正规超市买南京(软包)烟,也不愿意冒险在黑市购买。现在南京(软包)市场价每包18元,如果低于这个价格,我基本不买。”
烟草行业专家陈教授指出:“复购率提升不能仅靠价格战,产品品质和消费体验才是根本。南京烟草近年来在包装设计、防伪技术上投入大量资源,比如南京(红方印)采用了AR防伪技术,消费者用手机一扫就能验证真伪,这种创新对提升复购率起到了积极作用。”
与此同时,南京烟草零售市场的竞争格局也在发生变化。传统零售店面临电商平台的冲击,但通过差异化服务维持着市场地位。南京玄武区一家老字号烟酒店的店主刘师傅告诉记者:“我们店里有南京(佳品)这样的稀有品种,价格每包22元,很多老顾客专门来买。虽然线上购物方便,但烟民还是习惯面对面挑选。”
记者在南京地铁1号线沿线随机采访了10位烟民,其中有7位表示会优先选择有烟草专卖许可证的零售点购买南京烟。一位年轻消费者周先生补充道:“现在‘南京烟去哪里买比较好’的问题,对我们来说已经不是问题,因为很多手机APP都能显示附近正规烟草零售点的位置。”
烟草行业市场行情报道显示,2025年南京烟产品结构持续优化,高端产品占比提升。南京烟草公司副总经理在近期接受采访时透露:“我们计划到2026年将高端产品占比提高到35%,这将进一步带动整体复购率增长。”
在消费者评价方面,多位烟民对南京烟的品质变化给予了积极反馈。市民赵先生表示:“以前南京烟的焦油量偏高,现在很多新品都低于8毫克,抽起来更舒适。特别是南京(细支)系列,口感细腻,复购率自然高。”
然而,烟草控烟政策也在不断收紧。南京市卫健委发布的《2025年上半年控烟报告》显示,通过加强烟草零售点监管,全市非法销售烟草行为同比下降42%。这一政策环境促使正规零售渠道的复购率进一步提升。
记者在南京秦淮区采访到一位烟草零售户,他坦言:“合规经营虽然增加了不少手续,但消费者越来越重视购买渠道的合法性。现在‘南京烟去哪里买比较好’的疑问,更多是问哪家店离得近、服务好,而不是哪家便宜。”
在南京烟的购买渠道中,社区便利店因其便利性成为复购率最高的渠道之一。南京建邺区一家连锁便利店的店长介绍:“我们店里的南京(硬包)复购率超过70%,很多顾客会顺便买点其他商品。现在南京烟去哪里买比较好?对我们来说,就是让顾客觉得方便、可靠。”
烟草相关法律和合规方面的最新动态显示,2025年7月1日起,南京实施新的烟草零售许可管理办法,要求零售点必须配备防伪查询设备。这一规定进一步提升了正规渠道的竞争力,有数据显示,合规零售点的南京烟复购率比非合规点高出近20个百分点。
业内专家点评认为,未来烟草行业的复购率竞争将更加激烈。中国烟草学会研究员刘博士表示:“复购率不仅是销售指标,更是品牌忠诚度的体现。南京烟草通过产品创新和渠道优化,已经建立了良好的消费者基础,但持续投入研发和服务升级才是保持优势的关键。”
在多位烟民的评价和看法中,价格因素依然是影响复购率的重要因素。南京市民杨先生举例说:“南京(特醇)现在市场价每包20元,如果涨价到22元,我的购买频率可能会下降。所以‘南京烟去哪里买比较好’的问题,价格仍然是重要考量。”
综合来看,2025年南京烟草市场的复购率提升,是产品、渠道、政策等多方面因素共同作用的结果。随着消费者对正品保障和品质体验的要求不断提高,烟草企业需要持续创新,才能在日益规范的市场环境中保持竞争力。记者在南京采访过程中发现,越来越多的消费者已经形成了固定的购买习惯,而“南京烟去哪里买比较好”的答案,正在从价格导向转向品质和服务导向。
