2025年8月18日，北京——随着中国烟草市场持续演变，复购率成为衡量品牌忠诚度的核心指标。据最新行业报告显示，2025年上半年全国烟草行业复购率较去年同期增长3.2个百分点，其中高端品牌表现尤为突出。记者今日从国家烟草专卖局获悉，新修订的《烟草品牌忠诚度监测办法》将于9月正式实施，将复购率纳入品牌评价体系，这一举措引发业内广泛关注。
“复购率是市场风向标，尤其对于烟草这种高粘性消费品。”中国烟草总公司市场研究部副主任张明远在接受采访时表示，目前国内卷烟品牌中，复购率超过60%的仅有10个品牌，而超过80%的仅有“中华”、“双喜”等少数几个。值得注意的是，四川什么烟比较出名？在西南地区，四川中烟的“娇子”系列复购率达到72%，位居全国前列，其“天娇”单品更是以88%的复购率成为区域市场标杆。
记者走访北京、上海、成都等多地烟草专卖店发现，价格区间在100元至300元之间的中高端产品复购率普遍较高。在北京朝阳区一家烟酒店，店主李师傅透露：“中华（软包）卖得最稳，一位老顾客每月固定买两条，已经持续三年了。而‘玉溪’（软包）的复购率也不错，很多年轻人喜欢这个口味。”数据显示，中华（软包）的零售价为80元/包，玉溪（软包）为65元/包。
与高端市场形成对比的是，10元至30元价位的“短支烟”复购率出现下滑。上海烟草集团市场分析师王丽指出：“2024年‘红双喜’短支的复购率下降了5.7%，主要原因是口味创新不足，而‘南京’（炫赫门）通过香型调整，复购率反而提升了2.3%。”这种分化现象在年轻消费群体中尤为明显，20岁至35岁的烟民更倾向于尝试新品牌，导致传统中低端产品面临挑战。
监管层面，国家烟草专卖局发布的《2025年烟草市场秩序整治方案》明确要求，各品牌需每季度提交复购率分析报告。该局政策法规司司长刘强表示：“复购率不仅反映消费者偏好，也是反垄断监管的重要依据。去年‘利群’在华东地区的市场份额异常增长，最终被认定为通过不正当手段提升复购率。”
在消费者评价方面，多位烟民表达了不同看法。成都市民陈先生（化名）表示：“四川什么烟比较出名？娇子当然算一个，但我更愿意买‘白沙’，因为价格合适，而且香味比较淡。”而来自广东的林女士则认为：“‘双喜’（硬包）的复购率那么高是有道理的，包装和口感都稳定，送礼也拿得出手。”值得注意的是，电子烟的合法化（2023年放开监管后）也对传统烟草复购率产生影响，部分消费者开始“混合消费”，导致品牌忠诚度下降。
行业专家指出，复购率提升的关键在于产品创新和渠道管理。中国政法大学经济法系教授赵伟认为：“烟草企业需要平衡‘口味稳定性’与‘差异化竞争’，比如四川中烟的‘娇子·X’通过调整焦油含量和添加天然香料，成功将复购率从65%提升至70%。”而烟草零售终端的数字化建设也被视为重要因素，数据显示，接入“烟草云”系统的专卖店，其品牌复购率平均高出未接入店铺4.1%。
在价格波动方面，2025年6月国家烟草局调整了部分产品税后价格，例如“芙蓉王”（硬包）从75元/包上调至78元/包，这一变动对复购率产生直接影响。湖南长沙一家连锁烟酒店老板反映：“涨价后，有20%的老顾客转向‘黄金叶’，但‘芙蓉王’的复购率仍保持在75%左右，说明品牌溢价依然存在。”
展望区域市场，四川什么烟比较出名？除了“娇子”，成都卷烟厂新推出的“雪域”系列凭借独特的藏香风味，在本地市场复购率达到65%，成为近年来的黑马产品。该厂技术总监周工透露：“我们通过消费者偏好大数据，发现‘清凉感’是西南地区烟民的重要需求，因此在配方中增加了薄荷醇成分。”
然而，行业也面临挑战。世界卫生组织最新报告显示，中国烟草复购率与控烟目标存在矛盾，呼吁企业加强“减害”技术研发。中国疾病预防控制中心控烟办公室副主任杨杰强调：“复购率高的产品往往意味着更高的健康风险，监管部门需要建立更科学的评估体系。”
在采访的最后，记者注意到，随着“无烟城市”建设推进，北京、上海等地的烟草零售点数量逐年减少，这间接影响了品牌复购率的统计准确性。多位业内专家建议，未来应结合电子烟、代购等非正规渠道的数据，构建更全面的复购率监测模型。四川中烟市场部经理李强表示：“我们正在开发基于区块链的溯源系统，计划将每一包烟的购买记录与复购行为关联，为行业提供更精准的数据支持。”