2025年9月9日，随着中国烟草行业持续深化市场调整与消费者行为研究，复购率这一关键指标再次成为行业内外关注的焦点。据《中国烟草市场月度报告》最新数据显示，2025年第二季度，全国烟草产品复购率较去年同期提升3.2个百分点，达到68.7%，其中品牌忠诚度与消费者偏好变化成为推动这一增长的核心因素。
记者在杭州烟草市场调研时发现，传统强势品牌如“利群（富春山居图）烟”的复购表现尤为突出。一位长期经营烟草零售的店主表示：“利群（富春山居图）烟的价格稳定在45元/包，其包装设计和文化内涵吸引了大量回头客。很多消费者不仅自己购买，还会作为礼品推荐给亲友。”这一现象与2024年国家烟草专卖局发布的《关于推进品牌高质量发展的指导意见》中强调的“提升品牌文化附加值”政策导向高度契合。
在消费者层面，多位烟民向记者分享了选择复购的理由。35岁的程序员李先生坦言：“我每月消费两包‘利群（富春山居图）烟’，主要是因为它的口感温和，且品牌经常推出限量版包装，让人有持续购买的期待。”相比之下，年轻消费者更关注价格敏感度。20岁的大学毕业生张同学表示：“虽然喜欢尝试新品牌，但‘利群（富春山居图）烟’45元的价格相对亲民，比一些进口烟便宜20%左右，复购频率自然更高。”
行业专家对复购率提升的解读呈现多元化。中国烟草经济研究所研究员王志强指出：“复购率增长背后是烟草企业数字化转型的成果。2024年实施的‘一码追溯’系统让消费者能通过扫码了解产品全链条信息，增强了信任感。”而北京某律师事务所的合规顾问则提醒：“根据《电子烟管理办法》修订版，传统烟草企业需同步关注电子烟市场的复购率差异，目前数据显示电子烟复购率仅达45%，传统烟草仍具优势。”
市场监管部门的数据印证了行业趋势。国家烟草专卖局2025年第二季度报告显示，全国范围内“利群（富春山居图）烟”的假货投诉率同比下降12%，这与品牌加强防伪技术密不可分。一位消费者在社交媒体上晒出购买经历：“去年买到过一次假货，今年扫码验证更便捷了，复购信心大增。”
从区域市场看，复购率呈现明显分化。南方都市报援引行业数据称，2025年9月，浙江地区“利群（富春山居图）烟”复购率达72.3%，位居全国首位，这与当地消费者对品牌文化认同度较高有关。而东北地区某烟草公司负责人则透露：“受气候影响，冬季复购率预计将上升5-8个百分点，目前正调整促销策略。”
在产品创新方面，2025年新上市的“利群（富春山居图）烟”特别版引发市场热议。一位烟民评价：“新包装融入了更多江南水墨元素，虽然价格涨到50元/包，但文化价值感提升了，愿意继续购买。”不过，也有业内人士担忧：“过度包装可能引发监管风险，根据《限制商品过度包装要求食品和化妆品》国家标准，烟草产品包装成本不得超过售价的12%，品牌需谨慎把握界限。”
国际市场的对比研究同样值得关注。环球时报2025年8月报道，全球烟草巨头菲利普莫里斯公司公布的复购率数据为62%，低于中国平均水平。该公司亚太区代表向记者解释：“中国消费者对本土品牌的情感认同更强，这是复购率差异的关键原因。”
值得关注的是，复购率提升也伴随着新问题。消费者投诉平台显示，部分消费者反映“利群（富春山居图）烟”在夏季高温天气下出现包装变形情况，这促使品牌方加强物流温控措施。一位零售商表示：“现在每箱烟都附带温度记录仪，虽然增加了成本，但能减少投诉，长期看有利于维护复购率。”
在政策层面，2025年新修订的《烟草专卖许可证管理办法》开始实施，要求零售户每季度提交一次消费者反馈报告。某省级烟草公司市场部经理透露：“通过分析这些数据，我们发现‘利群（富春山居图）烟’在25-40岁男性消费者中的复购率最高，下一步将针对这一群体设计精准营销方案。”
随着“健康中国2030”战略深入推进，烟草行业复购率研究正从单纯的市场行为分析，向消费者心理、文化认同等多维度拓展。多位消费者在匿名调查中表示：“明知有害，但长期使用习惯难以改变，品牌带来的心理满足感也是复购因素之一。”这一观点引发了关于烟草消费本质的深层讨论。