法制日报:假冒香烟流入市场,消费者权益如何保障?
近年来,假冒香烟案件频发,不仅损害了消费者的权益,也严重扰乱了市场经济秩序。那么,当消费者在超市买到假烟时,该如何维权?本文将围绕这一问题,从多个角度进行深入报道。
一、案例回顾:消费者遭遇假烟侵权
近日,市民张先生在一家超市购买了一条某品牌香烟,吸食后感觉口感与正品有很大差距。经过仔细辨别,张先生发现所购买的香烟为假冒伪劣产品。张先生感到十分愤怒,于是向有关部门投诉,要求超市给予赔偿。
事实上,这样的事件并非个例。近年来,我国加大了对假冒伪劣商品的打击力度,但仍有一些不法分子为了利益,铤而走险,生产销售假冒香烟。这些假冒香烟不仅质量低劣,对消费者的身体健康造成严重威胁,还可能导致消费者在不知情的情况下成为违法行为的帮凶。
二、消费者维权:如何应对买到假烟的情况?
面对买到假烟的情况,消费者应当如何维权?记者采访了北京市消费者协会的相关人士。
“首先,消费者在购买香烟时,应当选择正规渠道,注意查看商品的生产批号、生产日期等信息。”北京市消费者协会的工作人员表示,“一旦发现购买到的香烟为假冒伪劣产品,消费者可以采取以下几种方式维权:
1. 与销售商协商:消费者可以要求销售商退款或者更换正品。如果销售商拒绝配合,消费者可以收集相关证据,向有关部门投诉。
2. 向有关部门投诉:消费者可以向市场监督管理部门、消费者协会等机构投诉,要求对销售假冒香烟的商家进行处理。
3. 在超市买到假烟怎么办?消费者还可以依法向人民法院提起诉讼,要求销售商承担相应的法律责任。
4. 公益诉讼:消费者可以联合其他受害者,向检察机关提起公益诉讼,要求销售商承担侵权责任。
“在超市买到假烟怎么办?”这个问题困扰着许多消费者。事实上,消费者在维权过程中,应当保持冷静,合理运用法律手段,维护自身合法权益。
三、监管普法:打击假冒香烟,守护消费者权益
为切实保障消费者权益,我国监管部门不断加大对假冒伪劣商品的打击力度。一方面,加强执法检查,对销售假冒香烟的商家进行严厉打击;另一方面,通过媒体、网络等渠道,普及消费者权益保护法律知识,提高消费者的维权意识。
“消费者在购买香烟时,应当学会辨别真假,提高自我保护意识。”业内专家表示,“同时,监管部门要加大对假冒伪劣商品的打击力度,严惩违法犯罪行为,切实保障消费者权益。”
四、烟民评价:抵制假烟,从我做起
面对假冒香烟的侵害,许多烟民表示,要坚决抵制假烟,从自身做起。市民李先生表示:“购买假烟不仅损害了自己的身体健康,还可能助长违法犯罪行为。我们要提高警惕,共同抵制假烟。”
烟民们纷纷表示,将积极参与抵制假烟的行动,共同维护市场秩序,保护自身合法权益。
五、业内专家点评:构建法治环境,保障消费者权益
业内专家指出,打击假冒香烟,维护消费者权益,需要构建法治环境。一方面,要完善相关法律法规,明确假冒香烟的刑事责任,提高违法成本;另一方面,要加强执法力度,严厉打击生产、销售假冒香烟的违法犯罪行为。
“消费者在购买香烟时,要选择正规渠道,注意辨别真假。一旦发现假冒香烟,要及时维权,共同维护市场秩序。”专家表示,“只有构建法治环境,才能真正保障消费者权益,让消费者在购物过程中安心、放心。”