答案是：观察包装、香气、口感等多方面特征。
首先，从包装入手。真正的硬中华免税烟包装精美，色泽均匀，字体印刷清晰，边缘平滑。而假烟的包装则相对粗糙，色泽暗淡，字体模糊，边缘有毛刺。此外，真烟的条盒上的防伪标识，触摸时有一定的凹凸感，而假烟的防伪标识则相对平滑。
其次，闻一闻香气。真品的香气醇厚，有一种独特的香味，而假烟的香气则相对较淡，有时甚至有刺鼻的异味。这是因为假烟使用的原料和工艺与真烟有很大差异，无法完全模仿出真烟的香气。
再者，品尝口感。真正的硬中华免税烟口感醇和，烟支燃烧充分，烟雾细腻。而假烟则口感较差，烟支燃烧不充分，烟雾粗糙，有时甚至会有杂味。
此外，还可以通过观察烟支的长度、粗细、烟丝的颜色和形状等来判断。真烟的烟支长度、粗细均匀，烟丝颜色自然，形状整齐。而假烟则在这些方面存在一定的差异。
来自河南新乡的弓先生，是一位有着多年烟龄的消费者。他曾经遭遇过一次购买假硬中华免税烟的经历。他说：“那次我在一个小店里买了几条硬中华，回去一抽，口感和香气都不对，后来才知道是假的。从那以后，我就特别注意辨别真假，尤其是在免税店购买时，一定要仔细观察包装和烟支的细节。现在，我对硬中华免税烟的真假辨别已经很有心得，不会再轻易被骗了。”