根据我国相关法律法规，持有烟草专卖零售许可证的商家不得销售非法渠道进入的外烟。
首先，让我们从法律的角度来剖析这个问题。持有烟草专卖零售许可证的商家，其经营权限是受到严格限制的。一旦涉及到销售未经国家烟草专卖局许可的外烟，便构成了违法行为。这不仅会面临罚款，还可能导致许可证被吊销，严重者甚至可能承担刑事责任。
其次，从商业道德的角度来看，合法经营是商家的基本准则。销售外烟，不仅违背了这一准则，还可能对消费者健康造成潜在威胁。外烟的质量无法得到保证，其包装标识也可能存在误导性，对消费者的权益构成了侵害。
再者，从市场秩序的角度分析，合法烟草市场需要有序竞争。销售外烟，破坏了这一秩序，对合法烟草市场造成了冲击。这不仅损害了其他合法烟草商家的利益，还可能引起市场的混乱。
那么，面对这种情况，商家应该怎么做呢？首先，必须立即停止销售外烟，主动向有关部门报告，并接受相应的处罚。其次，应加强自律，严格遵守法律法规，确保不再发生类似违法行为。最后，商家可以积极寻求合法途径，如引进国内外合法烟草品牌，以提升店铺的竞争力。
下面，让我们听听来自广西钦州的顾先生的故事。他说：“我曾经经营一家烟草店，因为一时的贪图利益，开始尝试卖外烟。但很快，我就意识到这是违法行为。在有关部门的查处下，我不仅被罚款，还差点失去烟草许可证。现在，我严格遵守法律法规，只卖合法烟草，生意反而更好了。我认为，有烟草证卖外烟，不仅对不起自己的良心，更对不起消费者的信任。”
顾先生的经历，为我们提供了一个深刻的教训。合法经营，不仅是遵守法律的必然要求，更是对消费者和社会负责的表现。面对利益的诱惑，我们应保持清醒的头脑，坚守法律底线，共同维护一个公平、有序的市场环境。